A Flymed comercializa medicamentos e produtos destinados à saúde humana, que exigem cuidados específicos de armazenamento, transporte e manuseio para garantir sua qualidade, eficácia e segurança.
Por esse motivo, todos os produtos comercializados seguem rigorosos padrões de controle de qualidade durante o armazenamento, separação, expedição e entrega.
A Flymed mantém seus produtos em ambientes adequados e controlados, seguindo as exigências dos órgãos reguladores e as recomendações dos fabricantes para garantir a integridade dos medicamentos até a entrega ao cliente.
Todos os medicamentos são transportados em embalagens apropriadas, respeitando as condições necessárias para preservação da qualidade dos produtos durante todo o trajeto.
Ao receber seu pedido, recomendamos que sejam verificadas as seguintes informações:
Caso seja identificada qualquer divergência, avaria ou irregularidade no momento da entrega, o recebimento não deverá ser aceito.
Nessa situação, o cliente deverá registrar a ocorrência junto ao transportador e entrar em contato imediatamente com a equipe da Flymed.
A Flymed poderá analisar solicitações de troca ou devolução nas seguintes situações:
Quando houver danos visíveis na embalagem ou comprometimento do produto constatados no ato da entrega.
Quando o produto recebido não corresponder ao item adquirido.
Mediante análise da equipe técnica e apresentação das evidências necessárias.
Mediante apresentação da documentação comprobatória e análise do caso pela equipe responsável.
Mediante apresentação de prescrição médica, relatório ou documento emitido pelo profissional responsável pelo tratamento.
Para solicitar uma troca ou devolução, o cliente deverá entrar em contato com a Central de Atendimento da Flymed.
Será necessário informar:
Após o recebimento da solicitação, nossa equipe realizará a análise e fornecerá as orientações necessárias para continuidade do processo.
As ocorrências deverão ser comunicadas exclusivamente no momento da entrega.
Após o recebimento, não será possível realizar trocas ou devoluções desses produtos em razão das exigências sanitárias aplicáveis.
As solicitações deverão ser realizadas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
O produto deverá ser devolvido:
A Flymed reserva-se o direito de recusar solicitações que não atendam aos requisitos estabelecidos nesta política.
Não serão aceitos:
Quando aprovado, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Nos casos de transferência bancária ou PIX, os valores serão devolvidos ao titular da compra.
O prazo para processamento do reembolso poderá ser de até 7 dias úteis após a aprovação da solicitação.
Para dúvidas, solicitações de troca ou devolução, entre em contato com a equipe da Flymed através dos canais oficiais de atendimento disponibilizados em nosso site.
A Flymed se compromete a analisar cada solicitação com transparência, responsabilidade e respeito aos seus clientes.
De Segunda à Quinta-Feira:
das 8h às 18h.
Sexta-Feira:
das 8h às 17h.
Fale Conosco:
Formas de Pagamento:
Loja Verificada:
Flymed® | Todos os direitos reservados. FLYMED ASSESSORIA NA IMPORTACAO DE MEDICAMENTOS LTDA – ME | 25.240.980/0001-20 | Farmacêutico Responsável: Dr. MATHEUS DE CARVALHO SOUZA – CRF: 113573 / SP – AFE 1449369251 – CMVS 355030801-477-014989-1-6 As medicações listadas neste site não devem ser utilizadas para automedicação e não substituem, em hipótese alguma, a orientação de um profissional de saúde. Somente um médico está apto a diagnosticar condições de saúde e prescrever o tratamento adequado. Em caso de sintomas persistentes, procure atendimento médico. Os preços, promoções, prazos de entrega e condições de pagamento apresentados no site são válidos apenas para compras realizadas pela internet e confirmadas após a finalização do pedido. Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Para mais informações, acesse: www.anvisa.gov.br.
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