A Flymed trabalha para garantir que todos os medicamentos e produtos comercializados sejam entregues com qualidade, segurança e dentro das condições adequadas de armazenamento e transporte.
Nossos processos seguem rigorosos padrões de controle para preservar a integridade dos produtos desde a separação do pedido até a entrega ao cliente.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será encaminhado para análise, separação e preparação para envio.
Os prazos de processamento podem variar de acordo com:
O prazo de entrega passa a ser contado após a aprovação e liberação do pedido para expedição.
As entregas poderão ser realizadas por:
A modalidade disponível será apresentada durante o processo de compra.
A Flymed realiza entregas para todo o território nacional, observando as restrições logísticas, regulatórias e operacionais aplicáveis a determinados produtos ou localidades.
Algumas regiões podem possuir prazos diferenciados em função da distância ou da disponibilidade dos serviços de transporte.
O prazo estimado será informado no momento da compra e poderá variar conforme:
Os prazos informados são estimativas e podem sofrer alterações por fatores externos não controlados pela Flymed.
Após a expedição do pedido, o cliente poderá acompanhar o andamento da entrega através dos canais disponibilizados pela Flymed ou pelo código de rastreamento, quando disponível.
No ato da entrega, recomendamos que o cliente confira:
Caso seja identificada qualquer irregularidade, avaria ou divergência, o recebimento não deverá ser aceito.
A ocorrência deverá ser registrada imediatamente junto ao transportador e comunicada à equipe da Flymed.
Produtos que exigem controle de temperatura recebem tratamento logístico especial durante o transporte.
No momento da entrega, o cliente deverá verificar imediatamente as condições da embalagem e do produto.
Após o recebimento, não será possível aceitar devoluções ou trocas desses medicamentos, salvo nos casos previstos em lei ou mediante análise técnica específica.
As transportadoras poderão realizar novas tentativas de entrega quando não houver pessoa disponível para recebimento no endereço informado.
Caso todas as tentativas sejam frustradas, o pedido poderá retornar ao centro de distribuição, sendo necessário novo agendamento e eventual cobrança adicional de frete.
É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados para entrega.
A Flymed não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de:
Embora trabalhemos para cumprir todos os prazos informados, podem ocorrer atrasos decorrentes de situações alheias ao nosso controle, tais como:
Nesses casos, nossa equipe prestará todo o suporte necessário para acompanhamento da entrega.
Em caso de dúvidas sobre entregas, rastreamento ou recebimento de pedidos, entre em contato com a equipe da Flymed através dos canais oficiais de atendimento disponíveis em nosso site.
Nosso compromisso é garantir que seus medicamentos cheguem com segurança, qualidade e dentro das melhores condições possíveis.
De Segunda à Quinta-Feira:
das 8h às 18h.
Sexta-Feira:
das 8h às 17h.
Fale Conosco:
Formas de Pagamento:
Loja Verificada:
Flymed® | Todos os direitos reservados. FLYMED ASSESSORIA NA IMPORTACAO DE MEDICAMENTOS LTDA – ME | 25.240.980/0001-20 | Farmacêutico Responsável: Dr. MATHEUS DE CARVALHO SOUZA – CRF: 113573 / SP – AFE 1449369251 – CMVS 355030801-477-014989-1-6 As medicações listadas neste site não devem ser utilizadas para automedicação e não substituem, em hipótese alguma, a orientação de um profissional de saúde. Somente um médico está apto a diagnosticar condições de saúde e prescrever o tratamento adequado. Em caso de sintomas persistentes, procure atendimento médico. Os preços, promoções, prazos de entrega e condições de pagamento apresentados no site são válidos apenas para compras realizadas pela internet e confirmadas após a finalização do pedido. Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Para mais informações, acesse: www.anvisa.gov.br.
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